Esta integração garante agilidade na resposta a desafios e oportunidades, promovendo ganhos diretos em eficiência, crescimento, inovação e rentabilidade e sustentabilidade.
As etapas da definição estratégica seguem uma sequência lógica:
Análise de Envolvente externa e interna, por forma a aferir quais as ameaças e as oportunidades que afetam a Organização, quais os pontos fortes e fracos que dispõe para as enfrentar
Definição da Missão, Visão e Valores: razão de ser da empresa (missão), o que almeja (visão) e dos princípios orientadores (valores).
Formulação estratégica com base no sistema Balanced Scorecard, nas perspectivas financeira, dos clientes, dos processos internos, da aprendizagem e crescimento. Definição de objetivos estratégicos.
Definição de iniciativas táticas, objetivos operacionais e metas a atingir. Seguimento dos Planos de Ação e Controlo de Performance.